تأكّد أننا سنطّلع على رسالتك ونتعامل معها بكل جدّية
نحن هنا للاستماع إليك وتحسين تجربتك مع عرب فلاي.
راسلنا الآننحن هنا للاستماع إليك
في عرب فلاي، نولي أهمية كبيرة لآراء عملائنا. نؤمن أن الشكاوى والتقييمات فرصة لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل. إن كان لديك استفسار، شكوى أو تقييم، لا تتردد في التواصل معنا.
لماذا تعتبر ملاحظتك مهمة؟
تحسين الخدمة
تساعدنا ملاحظتك على رفع جودة الخدمة وتلبية احتياجاتك بدقة.
بناء الثقة
الشفافية في التعامل مع الشكاوى تُعزّز الثقة بيننا وبين عملائنا.
تجربة عملاء أفضل
نحسّن تجربة العملاء باستمرار اعتمادًا على آرائكم وتقييماتكم.
كيف نتعامل مع الشكوى؟
-
إرسال الشكوى
املأ النموذج أو أرسل عبر الواتساب مع كل التفاصيل ذات الصلة.
-
تواصل من فريق الجودة
يتواصل معك ممثلنا لفهم الحالة بشكل أعمق وجمع تفاصيل إضافية.
-
التحقق واتخاذ إجراء
ندرس الحالة ونتخذ الإجراء المناسب ونبلغك بالنتيجة.